Skip to Content
02 一天营业 SOP预约详情/日志/照片

预约详情/日志/照片

视频演示(先看这个)

这页解决什么

把一笔预约从执行到留档做完整,后续可追溯、可复盘。

适用角色与用时

  • 适用:全员
  • 用时:3-10 分钟

入口

Bookings -> Booking detail

截图1:入口页面(定位按钮)

详情页你会操作的核心区域

  1. 信息卡:客户、服务项、备注、来源、小费、优惠券。
  2. 操作卡:状态流转(确认/开始/完成/取消/签到/爽约/改期/修改服务/查看记录)。
  3. 支付卡:查看支付状态与订单入口(有订单时显示)。
  4. 完成照片卡:仅 completed 状态展示,支持进入管理页。

状态动作规则(高频)

  • pending:可确认、签到、改期、修改服务、取消、标记爽约。
  • confirmed:可开始服务,也可签到、改期、修改服务、取消、标记爽约。
  • checked_in:可开始服务,可改期、修改服务、取消。
  • in_progress:可完成服务;不允许改期。
  • completed:可重新预约、查看记录,并管理完成照片。

截图2:关键设置/确认区域

日志(BookingLogs)怎么用

  1. 在详情页点 查看记录 进入时间线。
  2. 重点核对动作链:created -> confirmed -> started -> completed(或取消链路)。
  3. 收款后要能看到 payment_received 相关记录。

照片(BookingPhotosManage)怎么用

  1. 仅完成单进入照片管理。
  2. 支持拍照/相册上传、删除、拖拽排序。
  3. 上限 9 张,超出会被拦截。

验收清单

  • 状态流转与实际服务进度一致。
  • 关键动作在日志里可查。
  • 完成单有可用照片(如门店要求留图)。

常见问题

为什么不能改期

预约已在 in_progresscompleted 状态。

为什么看不到照片模块

只有 completed 预约才显示完成照片卡片。

Last updated on