预约详情/日志/照片

视频演示（先看这个）

这页解决什么

把一笔预约从执行到留档做完整，后续可追溯、可复盘。

适用角色与用时

• 适用：全员
• 用时：3-10 分钟

入口

Bookings -> Booking detail

操作前确认

• 当前预约已定位正确客户与日期。
• 当前账号具备状态变更、查看日志和上传照片权限。
• 门店已约定“完成单是否必须留图”的标准。

详情页你会操作的核心区域

1. 信息卡：客户、服务项、备注、来源、小费、优惠券。
2. 操作卡：状态流转（确认/开始/完成/取消/签到/爽约/改期/修改服务/查看记录）。
3. 支付卡：查看支付状态与订单入口（有订单时显示）。
4. 完成照片卡：仅 completed 状态展示，支持进入管理页。

状态动作规则（高频）

• pending：可确认、签到、改期、修改服务、取消、标记爽约。
• confirmed：可开始服务，也可签到、改期、修改服务、取消、标记爽约。
• checked_in：可开始服务，可改期、修改服务、取消。
• in_progress：可完成服务；不允许改期。
• completed：可重新预约、查看记录，并管理完成照片。

日志（BookingLogs）怎么用

1. 在详情页点 查看记录 进入时间线。
2. 重点核对动作链：created -> confirmed -> started -> completed（或取消链路）。
3. 收款后要能看到 payment_received 相关记录。

照片（BookingPhotosManage）怎么用

1. 仅完成单进入照片管理。
2. 支持拍照/相册上传、删除、拖拽排序。
3. 上限 9 张，超出会被拦截。

操作步骤

1. 先在详情页核对客户、服务项、备注是否完整。
2. 按真实进度执行状态流转，避免跳步修改。
3. 每次关键操作后进入日志确认记录已落盘。
4. 完成服务后上传照片并按“总览图在前、细节图在后”排序。
5. 离开前确认支付状态、日志、照片三项一致。

验收清单

• 状态流转与实际服务进度一致。
• 关键动作在日志里可查。
• 完成单有可用照片（如门店要求留图）。
• 抽查 1 单可还原完整服务与收款过程。

常见问题

为什么不能改期

预约已在 in_progress 或 completed 状态。

为什么看不到照片模块

只有 completed 预约才显示完成照片卡片。

日志里缺少关键动作

检查是否在离线或弱网状态下操作；刷新后仍缺失时，补充手工备注并上报排查。

关键提醒（避免踩坑）

• 操作前先确认当前门店与账号角色，避免跨店误操作。
• 每步完成后先核对结果，再继续下一步。