闭店与交接
视频演示(先看这个)
这页解决什么
闭店前把预约、排班、订单和次日准备一次性收干净。
适用角色与用时
- 适用:店主 / 值班负责人
- 用时:8-15 分钟
入口
Bookings / Calendar / Orders

操作步骤
- 在
BookingOverview清点当日预约:确保没有无主的pending或异常confirmed。 - 在
BookingCalendar按可见范围复核状态,必要时用一键操作收口。 - 打开异常单的
BookingDetail:补日志、补备注、补照片或明确改期原因。 - 进入
Orders对账:重点检查pending、deposit_paid、退款单。 - 为次日不可接时段提前录入
BlockTime并保存。

交接必须留下的三类信息
- 未闭环预约清单(客户、状态、下一步责任人)。
- 当日异常订单清单(金额差异、退款、失败支付)。
- 次日封锁时段与高优先级客户提醒。
验收清单
- 当日预约状态可解释、可追踪。
- 订单金额与支付记录可对齐。
- 次日排班风险已提前封锁或备注。
常见问题
还有 in_progress 预约怎么办
必须确认真实业务状态,不能直接跨级改为完成。
交接后发现漏单怎么办
先补状态与日志,再补订单核对说明,避免第二天继续误判。
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