第 03 章总览：客户与服务管理
本章你会完成什么
- 快速检索客户，读懂客户信息字段与常用操作。
- 维护客户档案：标签、备注、跟进记录与偏好信息。
- 搭建清晰的服务目录与分类，便于预约与统计。
- 正确配置服务详情：图片与技师分配等关键设置。
学习前准备
- 确认你具备“客户/服务”相关权限，并进入正确门店。
- 先对齐门店内部规则：服务命名、分类口径、价格策略与上新流程。
建议学习顺序
预计总时长
- 快速过一遍：25-35 分钟。
- 按步骤实操并自检：35-50 分钟。
章节完成标准
- 你能在客户列表中快速找到目标客户并打开正确档案。
- 你能规范维护标签/备注/跟进记录，避免信息碎片化。
- 你能搭建服务分类与服务项，并保证命名与口径一致。
- 你能配置服务图片与技师分配，且预约侧表现正确。
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