优惠券与礼品卡口径（必读）
视频演示（先看这个）
这页解决什么
把“券/卡的状态含义、什么时候该禁用、核销后怎么追踪”说清楚，避免前台误操作造成坏账。
入口
首页 -> 快捷按钮 -> 优惠券 / 礼品卡
优惠券状态（系统口径）
| 状态 | 系统含义 | 你该怎么处理 |
|---|---|---|
active | 可用 | 正常发放与核销 |
used | 已使用 | 已核销完成；用于对账与复盘 |
expired | 已过期 | 过了有效期；不再允许使用 |
disabled | 已禁用 | 人工禁用（通常需要填写原因） |
礼品卡状态（系统口径）
| 状态 | 系统含义 | 你该怎么处理 |
|---|---|---|
active | 有效 | 可核销，余额/项目会变化 |
depleted | 已用完 | 余额为 0 或可核销项目为 0；用于历史追踪 |
expired | 已过期 | 过了有效期；不再允许核销 |
disabled | 已禁用 | 人工禁用（通常需要填写原因） |
核销口径（重点）
- 优惠券核销：核销后会进入
used，用于订单/记录追溯。 - 礼品卡核销：核销会减少余额或扣减项目；当余额/项目用尽会进入
depleted。 - 礼品卡若包含“商品项目”核销，系统会同步扣库存；扣库存失败会回滚核销，避免账实不一致。
禁用/过期怎么选
expired：到期时间到了（系统口径）。disabled：人工禁用（发错了、风险客户、规则调整等），必须写清原因便于审计。
操作步骤（建议照做）
- 先从列表筛到目标券或卡，确认状态和有效期。
- 核销前核对客户、金额/项目、可用余额，避免误核销。
- 核销后立即回详情页检查记录是否新增，必要时补充备注。
验收清单
-
active / used / expired / disabled口径在团队内一致。 - 礼品卡核销后余额和记录同步变化。
- 禁用操作都保留了原因，后续可审计。
常见问题
核销后余额没变
先刷新详情页；若仍不变，检查是否命中库存回滚或网络提交失败。
券已过期但还能选中
先确认当前门店时区和有效期设置，再刷新列表状态。
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