账号安全、常见问题、联系客服
视频演示（先看这个）
这页解决什么
在故障与风险场景下快速恢复运营。
适用角色与用时
- 适用：全员
- 用时：1-5 分钟
入口
Settings -> Security / Help
操作步骤
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定期修改密码并检查登录设备。
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开启高风险操作的二次确认。
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遇到问题先按 FAQ 自检，再提交工单。
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提供截图、时间点、门店信息给客服加速处理。
验收清单
- 账号无异常登录。
- 问题单信息完整。
- 常见故障可在 10 分钟内自查。
操作要点（别踩坑）
- 关键操作前先确认当前门店与权限。
- 做完一步就立刻自检，不要拖到最后。
常见问题
账号被锁
按找回流程重置并联系管理员确认。
数据疑似丢失
先确认门店与筛选条件，再联系支持。
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