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03 客户与服务管理客户列表与搜索

客户列表与搜索

视频演示(先看这个)

这页解决什么

快速定位客户并查看基础状态。

适用角色与用时

  • 适用:全员
  • 用时:1-5 分钟

入口

Customers -> 客户列表

截图1:入口页面(定位按钮)

操作步骤

  1. 按姓名、手机号、标签搜索客户。

    截图2:关键设置/确认区域

  2. 使用筛选查看新客、沉睡客户、高价值客户。

  3. 打开客户卡片确认最近到店与消费情况。

  4. 把高优先级客户加入当日跟进列表。

验收清单

  • 30 秒内可找到目标客户。
  • 筛选结果可复用。
  • 重点客户被明确标记。

操作要点(别踩坑)

  • 关键操作前先确认当前门店与权限。
  • 做完一步就立刻自检,不要拖到最后。

常见问题

同名客户很多

用手机号后四位或标签组合筛选。

搜索不到新建客户

确认是否创建在当前门店。

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