积分中心

视频演示（先看这个）

这页解决什么

提供忠诚度项目总览，用于查看积分发放、奖励使用和兑换趋势。

入口（怎么找到这页）

• 从对应模块入口进入本页。
• 入口模块：loyalty

操作前确认

• 分析前确认时间范围与门店范围。
• 明确关注指标：发放积分、兑换积分、活跃会员。
• 核对近期规则变更对趋势的影响。

操作步骤

1. 打开总览并设置时间与会员分群筛选。
2. 查看积分余额、兑换转化等核心指标。
3. 定位异常波动（激增、下滑、集中过期）。
4. 输出规则优化或活动调整跟进行动。

验收清单

• 总览指标与筛选范围一致。
• 异常项有初步原因判断。
• 后续动作已记录并可执行。

常见问题

为什么积分总额看起来不正确？

按时间范围核对发放与兑换日志，并确认当时规则版本。

为什么奖励无法兑换？

检查奖励库存、资格限制和会员积分余额。

页面信息（内部对照）

• 所属模块：loyalty
• 路由: LoyaltyOverview